Условия использования и оферта

Редакция от 29 сентября 2026

Коротко. Casual Whisper превращает вашу речь в текст. Есть бесплатный тариф и платные: Pro и Ultra. Платить можно подпиской с внутреннего баланса или по факту. В течение 14 дней после первой оплаты можно вернуть деньги. Диктовки мы не храним на сервере: история лежит на вашем компьютере. Регистрируясь или начиная пользоваться сервисом, вы принимаете эти условия.

1. Кто мы и как заключается договор

1.1. Этот документ — публичная оферта (ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Договор считается заключённым, когда вы регистрируетесь, устанавливаете и начинаете пользоваться приложением, пополняете баланс или оплачиваете тариф (ст. 438 ГК РФ).

1.2. Исполнитель — Игнатов Дмитрий Владимирович, ИНН 720705126678, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход). Сервис выходит под брендом Sinsual. Дальше — «мы». Связь: [email protected].

1.3. Вы — физическое лицо, которое пользуется сервисом для личных нужд или работы.

1.4. Возраст. Сервис для тех, кому есть 18 лет. С 14 до 18 лет им можно пользоваться с согласия родителей или законных представителей. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам есть 18 лет или что у вас есть такое согласие. Возраст мы не проверяем.

1.5. Главный текст — русский. Переводы нужны для удобства.

2. Что такое сервис

2.1. Casual Whisper — программа для Windows и сайт casualwhisper.com с личным кабинетом. Вы нажимаете клавишу и говорите. Программа записывает речь, вырезает тишину и отправляет короткий фрагмент на наш сервер, а сервер — нейросетям. Готовый текст вставляется туда, где стоит курсор.

2.2. На платных тарифах текст дополнительно обрабатывает нейросеть: расставляет знаки, убирает слова-паразиты, подстраивает стиль под приложение. Есть чат с ассистентом. На Ultra ассистент ещё вызывается клавишей, отвечает рядом с выделенным текстом, переводит и ищет в интернете.

2.3. История диктовок и записи голоса хранятся только на вашем компьютере. Словарь, режимы и настройки синхронизируются через наш сервер. Подробности — в Политике конфиденциальности.

2.4. Мы используем нейросети сторонних компаний. Мы выбираем их сами и можем менять без предупреждения. От них зависят качество и скорость.

2.5. Сервис предоставляется «как есть». Нейросети ошибаются: слышат не то, придумывают, пропускают. Проверяйте текст перед отправкой и не полагайтесь на него там, где ошибка опасна (здоровье, деньги, закон, безопасность).

3. Аккаунт

3.1. Вход: почта и пароль, код из письма, а также Google, Яндекс и Telegram, когда они включены. Почту подтверждаем кодом. Одноразовые почтовые адреса не принимаем.

3.2. Храните пароль и доступ к почте. Действия под вашим аккаунтом считаются вашими. Если кто-то получил доступ, сразу напишите нам.

3.3. Один человек — один аккаунт. Несколько аккаунтов ради обхода лимитов или пробного периода запрещены.

3.4. Удалить аккаунт можно письмом на [email protected] с почты аккаунта.

4. Тарифы и цены

4.1. Цены указаны в долларах США. Оплата идёт в рублях по курсу Центрального банка РФ на момент оплаты плюс наценка на конвертацию, если она включена. Итоговая сумма в рублях показывается до оплаты. Налоги и сборы сверх цены мы не берём.

4.2. «Навсегда» — это Pro без ограничения срока, пока работает сервис. Это не обещание работать вечно (п. 9.5).

4.3. Состав тарифов и цены могут меняться. Уже оплаченный период не меняется. Новая цена действует при следующем продлении или новой покупке, о ней мы предупреждаем заранее в кабинете или по почте.

4.4. Новые функции могут войти только в старший тариф.

5. Пробный период

5.1. При первом входе в приложение вы получаете 3 дня Pro и до 5 000 слов (что наступит раньше). Пробный период даётся один раз на аккаунт и на компьютер. Карту привязывать не нужно, деньги автоматически не списываются.

6. Баланс

6.1. Внутренний баланс ведётся в долларах. Его пополняют от $5 до $1 000 за раз. С баланса платят за тарифы и за действия «по факту».

6.2. Пополнение — это предоплата (аванс) за услуги сервиса. Баланс не банковский счёт, не электронные деньги и не вклад, проценты не начисляются.

6.3. Основной баланс нельзя вывести или передать другому человеку. Как вернуть неизрасходованное — в разделе 9. Бонусы и промокоды тоже зачисляются на основной баланс и не выводятся.

6.4. При каждом пополнении вы ставите галочку, что понимаете это.

6.5. Платежи принимает платёжный сервис FreeKassa. Данные карты вы вводите на его странице, мы их не видим.

7. Подписки и автопродление

7.1. Подписку на Pro или Ultra (месяц или год) оплачивают с баланса. Если денег не хватает, кабинет предложит пополнить на недостающую сумму и оплатить одним шагом.

7.2. Подписка продлевается сама, пока вы её не отмените в кабинете (раздел «Тариф и баланс»). После отмены платные функции работают до конца оплаченного срока.

7.3. Порядок продления: сначала списываем с баланса. Если не хватило и включено автопополнение, пополняем с сохранённой карты. Если не получилось, платные функции работают ещё 3 дня. Затем включается Free.

7.4. Автопополнение вы включаете сами: выбираете «когда меньше $X — пополнить на $Y» и месячный потолок. Нужна сохранённая карта. Отказаться от её использования можно в любой момент в кабинете: удалить карту или выключить автопополнение. После отказа мы не списываем деньги с этой карты (ст. 16.1 п. 4.2 Закона о защите прав потребителей).

7.5. Переход с Pro на Ultra действует сразу, остаток Pro засчитывается. Переход вниз действует с конца оплаченного срока.

8. Оплата по факту

8.1. Без подписки можно платить за отдельные действия с основного баланса: слова сверх бесплатного лимита, режимы с нейросетью, чат на модели Pro. Цена — наши расходы на нейросеть плюс $0,01 за действие. Функции Ultra доступны только по подписке.

8.2. Режим включается в кабинете, когда на балансе есть деньги. Если денег нет, действие не выполняется.

9. Возврат денег

9.1. В течение 14 дней после первой оплаты тарифа или пополнения баланса можно попросить вернуть деньги. Мы вернём уплаченное за вычетом наших фактических расходов на то, чем вы уже пользовались (например, нейросети).

9.2. После 14 дней деньги не возвращаются, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону: например, услуга оказана с существенными недостатками или мы прекратили сервис.

9.3. Как вернуть: напишите с почты аккаунта на [email protected]. Ответим в течение 10 дней. Деньги вернём тем же способом, которым вы платили.

9.4. Если аккаунт заблокирован за нарушение правил (раздел 12), мы вправе удержать сумму, равную причинённому ущербу.

9.5. Если мы решим закрыть сервис, предупредим не менее чем за 30 дней и вернём неиспользованную часть платы. Для подписок это пропорция оставшихся дней. Для «навсегда» это пропорция от 36 месяцев с даты оплаты.

9.6. Потраченное на уже выполненные действия не возвращается.

10. Реферальная программа

10.1. В кабинете у вас есть личная ссылка. Друг регистрируется по ней.

10.2. Друг получает $2 на основной баланс после первого пополнения от $5. Вы получаете 10 % от каждого его пополнения, пока он пополняет.

10.3. Награды 14 дней «заморожены» на случай возврата платежа. Если друг вернул деньги, награду за этот платёж мы снимаем.

10.4. Награды копятся на реферальном балансе. Их можно потратить на подписку, перевести на основной баланс или вывести деньгами. Вывод — от $10, с комиссией 5 %, по заявке в кабинете. Мы платим вручную.

10.5. Нельзя приглашать себя (второй аккаунт, тот же компьютер, та же карта) и накручивать награды. Такие награды мы отменяем.

10.6. Налоги с полученных выплат вы определяете и платите сами по закону своей страны.

10.7. Публикуя ссылку, соблюдайте закон о рекламе и правила площадки, не рассылайте спам.

10.8. Мы можем менять или закрыть программу. Уже начисленные награды при закрытии мы выплатим по этим правилам.

11. Промокоды

11.1. Промокод даёт скидку в процентах на подписку, деньги на баланс или дни тарифа. У каждого свои срок, лимит активаций и условия (например, «только новым»), они указываются при выдаче.

11.2. Промокод нельзя обменять на деньги.

12. Правила пользования

12.1. Можно пользоваться для себя и работы.

12.2. Нельзя:

• нарушать закон и права других людей;
• делать с помощью сервиса вредоносный, обманный или оскорбительный контент и спам;
• обходить лимиты и ограничения тарифов, пробный период;
• взламывать сервис, перегружать его, копировать или декомпилировать программу (кроме случаев, когда закон это разрешает);
• пользоваться ботами и скриптами вне того, что предусмотрено приложением;
• продавать и передавать аккаунт;
• обрабатывать чужие персональные данные без законного основания.

12.3. Ассистент получает то, что вы ему сказали, и текст, который вы выделили и отправили. Не отправляйте в него пароли, платёжные данные и чужие тайны.

13. Ваши тексты и наши права

13.1. Тексты, которые вы диктуете, и ответы нейросети — ваши. Мы не получаем прав на них и не храним их на сервере (исключение — сообщения, которые вы сами отправили в поддержку).

13.2. Приложение и сайт принадлежат нам и нашим лицензиарам. Вам даётся неисключительная лицензия: устанавливать и использовать приложение на своих компьютерах, пока действует договор.

13.3. В приложении используются библиотеки с открытым кодом на условиях их лицензий.

13.4. Названия Casual Whisper и Sinsual и логотипы — наши обозначения. Нельзя использовать их так, чтобы вводить людей в заблуждение.

14. Блокировка

14.1. Мы можем ограничить или закрыть аккаунт, если вы существенно нарушили эти условия, обманывали при оплате или пробном периоде, нарушали права других людей, либо этого требует закон или суд.

14.2. Если нарушение можно исправить, сначала предупредим письмом. При серьёзном или повторном нарушении блокируем сразу.

14.3. Вы можете закрыть аккаунт сами в любой момент. Возврат — по разделу 9.

15. Ответственность

15.1. Мы отвечаем в тех случаях, когда так требует закон. Сверх этого мы не отвечаем за: неточности распознавания и текста нейросетей и последствия их использования; сбои внешних провайдеров (нейросети, платёжный сервис, почта, интернет); совместимость с чужими программами; потерю данных, которые хранятся только на вашем компьютере (история, записи голоса).

15.2. Наша ответственность перед вами ограничена реальным ущербом. Это ограничение не действует при умысле, вреде жизни и здоровью и в других случаях, когда закон его запрещает (ст. 400, 401 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей).

15.3. Никто не отвечает за нарушение из-за непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

16. Изменения условий

16.1. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях мы предупреждаем в кабинете, приложении или по почте не менее чем за 15 дней. Уже оплаченный период и цена не меняются.

16.2. Если новые условия ухудшают ваше положение и вы не согласны, продолжайте пользоваться оплаченным периодом на прежних условиях до его конца и не продлевайте подписку.

17. Споры и применимое право

17.1. Применяется право РФ. Сначала напишите претензию на [email protected], ответим в течение 10 дней. Если не договоримся, спор решает суд по правилам подсудности, установленным законом.

17.2. Если вы за границей и закон вашей страны даёт вам обязательные права потребителя, они сохраняются.

18. Реквизиты

Исполнитель: Игнатов Дмитрий Владимирович, самозанятый (налог на профессиональный доход), ИНН 720705126678. Почта: [email protected]. Сайт: casualwhisper.com. Бренд: Sinsual.